Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ralune: de handelsnaam van Ralune, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94638675.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten van Ralune koopt of bestelt.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Ralune en de klant.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ralune en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Ralune en de klant.
- Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
- De beschrijving van de producten op de website is zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen binden Ralune niet.
- De kleuren op beeldschermen kunnen afwijken van de werkelijke kleuren.
Artikel 4 — De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website of anderszins een aankoop bevestigt.
- Ralune bevestigt de bestelling via e-mail.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Artikel 6 — Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Consumenten hebben bij afstandsverkopen doorgaans het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Voor cosmetica kan het herroepingsrecht vervallen indien de verzegeling door de consument is verbroken.
Artikel 8 — Garantie en klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via het contactadres.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ralune is beperkt tot de directe schade met een maximum gelijk aan het orderbedrag.
Artikel 10 — Privacy
Ralune verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie de Privacyverklaring op de website voor details.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de site en producten berusten bij Ralune.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 — Contact
Ralune — KVK: 94638675 · E-mail: info@ralune.nl · Adres: [adres invullen]